Найти
Сервисный центр по ремонту оборудования

Гарантийные обязательства и правила проведения гарантийного ремонта

Гарантийные обязательства предусматривают безвозмездный ремонт и/или замену деталей, узлов и агрегатов, вышедших из строя по вине завода-изготовителя оборудования. Рекламации не могут быть приняты в случае естественного износа деталей, их повреждения под действием чрезмерных нагрузок и в результате неквалифицированного обращения или недопустимых изменений в конструкцию, использованию не по назначению.

Гарантийный срок у каждого изделия свой, он указан в паспорте производителя. Гарантийный срок оборудования исчисляется с момента продажи оборудования (действительно для оборудования не требующего монтажных и пусконаладочных работ) или с момента подписания акта выполнения пусконаладочных работ (действительно для оборудования требующего монтажных и пусконаладочных работ).

Услуги по гарантийному ремонту производятся, только при предоставлении:
- подтверждающих документов о приобретении товара
- правильно заполненного гарантийного талона. 

Для организации и проведения гарантийного ремонта следует обратиться по телефону 8 (911) 523-51-84. Также необходимо заполнить бланк акта рекламации и бланк приема-передачи и отправить их на наш электронный адрес servis.oborud@sportavto.com Данные документы можно отправить и в печатном виде с нашим менеджером.

Доставка гарантийного оборудования в сервисный центр и обратно осуществляется силами заказчика (или по согласованию с Вашим персональным менеджером, при наличии возможности, а транспортом компании «Спорт-Авто»).

Для гарантийного оборудования необходимо предоставить: 
- акт рекламации
- акт приёма-передачи оборудования в ремонт.


Правила проведения постгарантийного ремонта

Сервисный центр дает гарантию на предоставленные услуги (работы по ремонту и обслуживанию оборудования) 10 (Десять) календарных дней. Гарантия на работы по установке оборудования составляет  60 (Шестьдесят) календарных дней. Предложение действует только после заключения договора на  проведение технического обслуживания и ремонт оборудования. Гарантию на все виды ремонта по Договору, Исполнитель выполняет только при условии покупки Заказчиком запасных частей и расходных материалов непосредственно у Исполнителя. В противном случае, Исполнитель не несет ответственности за качество запасных частей и, соответственно, качество выполненных работ.

Для организации проведения послегарантийного ремонта обращайтесь по телефону 8 (911) 523-51-84.

Рассмотрение заявки осуществляется только после ее поступления в сервисную службу.

В заявке обязательно следует указать характер дефекта, дату его обнаружения, название и серийный номер (при возможности) оборудования, дату его приобретения, наименование фирмы, контактное лицо и координаты обратной связи.

Доставка оборудования, для последующего ремонта производится силами заказчика.

Если оборудование нельзя транспортировать по различным причинам (подъёмники и т.д.), то выезд сотрудника сервисной службы ООО «Спорт-Авто» к Заказчику оговаривается индивидуально.

Для постгарантийного ремонта необходимо предоставить:  
- акт приёма-передачи оборудования в ремонт
- заключенный договор на ремонт, техническое обслуживание оборудования.


Наш адрес:
160028, г. Вологда, ул. Ильюшина, 28
тел. 8 (8172) 209-076
тел. 8 (911) 523-51-84